Veel bedrijven zwoegen op hun toegevoegde waarde, maar merken dat klanten die niet eens opmerken. Waarom? Omdat concurrenten exact hetzelfde doen. Dus terwijl jij druk bent met verbeteren, blijft het effect uit. Daarom is het tijd voor een realiteitscheck. Beantwoord deze tien vragen en ontdek of je werkelijk scherp bent… of slechts denkt dat je dat bent.
- Wie zijn je échte concurrenten?
Nee, niet alleen die usual suspects die je al jaren volgt. Maar ook de startups, de disruptors, de stille killers die onder de radar je klanten wegsnoepen.
- Wat maakt hen aantrekkelijk voor jouw klanten?
Prijs? Service? Innovatie? Of gewoon omdat ze beter luisteren? Begrijp waarom klanten voor hen kiezen en je weet waar jouw zwakke plek zit.
- Hoe vaak analyseer je hun strategie?
Af en toe een kijkje op hun website nemen telt niet. Hoe diep duik jij echt in hun plannen, productontwikkeling en marketingstrategie?
- Ken je hun Unique Selling Points (USP’s)?
En belangrijker: hoe verhouden die zich tot de jouwe? Als jouw USP’s op die van hen lijken, ben je dan echt onderscheidend?
- Hoe prijstechnisch sta je tegenover hen?
Ben je duurder, goedkoper of precies in de middenmoot? En als je duurder bent, weet je dan zeker dat klanten begrijpen waarom?
- Hoe goed volg je hun klanttevredenheid?
Lees jij hun reviews? Weet je waar klanten blij van worden – en waar ze afhaken? Hun zwakke plekken zijn jouw kansen.
- Wat doen ze online dat jij niet doet?
Nieuwe platforms, slimmere campagnes, snellere klantenservice. Waar lopen ze op je vooruit en waarom zit jij nog op je handen?
- Hoe snel reageren zij op marktveranderingen?
Ben jij een tanker en zij een speedboot? In deze tijd is traagheid dodelijk. Zie je dat zij sneller schakelen? Dan moet je nú aan de bak.
- Welke partnerships hebben zij die jij niet hebt?
Soms gaat het niet om wat je doet, maar met wie je het doet. Met welke strategische allianties winnen zij terrein?
- Wat is hun volgende zet?
Als je alleen kijkt naar waar ze nu staan, loop je achter. Probeer te voorspellen waar ze naartoe gaan. Want als jij pas beweegt als zij er al zijn, ben je te laat.
En nu?
Heb je op meerdere vragen ‘geen idee’ of ‘niet vaak genoeg’ geantwoord? Dan is het tijd om wakker te worden. Concurrentieanalyse is geen eenmalige exercitie, maar een continu proces. Blijf scherp, blijf onderzoeken en zorg dat jij degene bent die de markt op zijn kop zet – niet andersom.
Actiepunt: Kies drie vragen waar je vandaag nog antwoord op zoekt. En zet dan de eerste stap om jouw concurrentie écht te slim af te zijn.